【Googleマップ】Googleの口コミは削除できるの？

Googleマップの口コミに関する営業電話

ここ数年、「Googleマップに投稿された低評価の口コミを削除できますよ」といった営業電話がたくさんきている、とお客様から相談を頂くようになりました。
飲食店、美容室、クリニック、歯科医院と、Googleビジネスプロフィールを活用している方は多くいらっしゃると思います。営業電話が鬱陶しいだけであればまだ良いのですが、ご相談内容は以下のようなものでした。

低評価のレビューが付けられた後に営業電話が繰り返しかかってきたこと、また断った後に低評価のレビューが集中したことから、今回の被害はマッチポンプ（自作自演）式の詐欺が疑われます。

https://news.yahoo.co.jp/articles/4044e9eed43980461f9e9a2a2fb8ec233d4cedf7?page=1

Googleビジネスプロフィールの運用をサポートしてくれる業者さんのほとんどが、不正などせず正しく運用してくれていると思いますが、一部の悪徳業者によって、真面目な業者さんにまで影響が出てしまったらとても困りますね‥。

Googleマップの口コミは簡単には削除できません！

Googleビジネスプロフィールに投稿されたレビュー（口コミ）は、他人が勝手に削除できるものではありません。自分で投稿したものであれば消すことはできますが、そうじゃなければGoogleに「レビューを報告」し、Google側で不適切な内容だと判断された場合に削除してもらいます。

悪い口コミを消すための裏ワザには要注意！

弊社のお客様で、「正規の方法で悪い口コミを全て削除できると話をもらった」とご相談を頂いたことがありました。その方法は、Googleビジネスプロフィールのアカウントを丸ごと削除してしまうという方法です。
たしかに悪い口コミは全てきれいさっぱり消すことができますね…。
しかし今まで運用してきたアカウントをそのまま消してしまうと別のリスクが生じてしまいます。（ここでは割愛させていただきます）
「こんな提案されたけど、大丈夫なのかな‥」とご不安な方は、ご契約外の方でもお気軽に弊社までどうぞご相談ください。